Guia de Compras

Comprar na Loja Online OKsofás
Selecione os produtos de que mais gosta navegando pelos diversos menus (Produtos, Bestsellers, Loja Online) ou recorrendo à nossa ferramenta de pesquisa. É possível adicionar diretamente qualquer produto ao carrinho através da grelha de produtos ou clicando na foto para ver mais detalhes sobre o produto. Pode optar por continuar as suas compras ou finalizá-las através do checkout. Para finalizar a compra, pode fazê-lo se já estiver registado(a) ou continuar como convidado. Por fim, selecione uma opção de envio, um método de pagamento e confirme a sua encomenda.

Países Online
Atulamente, a nossa loja online está disponível apenas para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).

Segurança
Para a OKsofás, a segurança no momento da compra é fundamental. O site da OKsofás assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados, através de um http seguro (HTTPS://) com Certificado Digital.

Horário de atendimento da equipa de apoio ao cliente
A nossa equipa encontra-se disponível de segunda a sexta feira das 09h30 às 19h00. Tentaremos responder a todas as suas questões o mais brevemente possível.
Email: apoiocliente@oksofas.pt

Registo
Caso seja um novo cliente, pode efetuar o seu registo em oksofas.pt, aceder à página “Iniciar Sessão”, onde deverá preencher os campos solicitados. Caso já tenha criado conta em oksofas.pt e quiser apenas iniciar sessão, aceda à mesma página e preencha apenas o seu login e password, definidas por si na criação da sua conta.

Newsletter
Se pretender subscrever a nossa newsletter para ficar informado das nossas promoções clique aqui.

Wishlist
Sempre que se encontre registado, damos-lhe a possibilidade de adicionar os seus artigos favoritos à lista de desejos para os poder comprar mais tarde. Ao adicionar esta opção, o produto não fica reservado, mas sim memorizado para uma possível compra. Todos os produtos disponíveis na loja online, poderão ser adicionados à lista de desejos, para isso basta clicar no botão “coração”.

Password esquecida
Se, por algum motivo, se esquecer da password, a mesma pode ser recuperada na seção “Iniciar Sessão”. Após colocar “recuperar password” receberá um email com a nova password.

Cancelar a minha conta
Se pretender cancelar a sua conta, por favor contacte-nos através do email: apoiocliente@oksofas.pt ou através do nosso formulário.

Métodos de pagamento
Durante o processo de check out será solicitada a escolha de um método de pagamento para finalizar a sua compra. Abaixo poderá ver quais os métodos de pagamento disponíveis na nossa loja online:

• Multibanco: Após finalizar a sua encomenda, deverá efetuar p pagamento numa ATM ou Home Banking o mais brevemente possível, de modo a concluir o processo de compra. Deve utilizar para isso os dados que lhe serão facultados no fim do processo de compra.  O cliente tem 3 dias para proceder ao pagamento da sua encomenda, caso contrário ela será cancelada automaticamente.
• MB WAY: Para este método de pagamento é necessário colocar o seu número de telemóvel que esteja associado à sua conta MB WAY. Assim que finalizar a encomenda deverá receber uma notificação instantânea no seu smartphone para confirmar o pagamento na APP MBWay.
• Transferência Bancária: O IBAN será apresentado após ser escolhido o  método de pagamento. Após ter feito a transferência bancária solicitamos que nos envie o comprovativo da mesma para podermos finalizar a encomenda.
• Paypal: Poderá utilizar o método de pagamento paypal, um método seguro, fácil e prático.

Tempos e tipos de entrega
O tempo estimado de cada entrega encontra-se na página de cada produto. Poderá também levantar a sua encomenda na loja mais próxima de si sem custos adicionais.

Produtos
Navegue na nossa loja online e o processo de compra é muito fácil.
Basta procurar o produto que deseja por categoria no menu, ou mesmo inserir o nome do produto no campo de pesquisa. Ao escolher o produto, irá encontrar toda a informação que necessita. Após escolher o produto que corresponde às suas necessidades, pode adicioná-lo ao carrinho ou então adicionar à lista de desejos.
Caso o artigo que pretender estiver “esgotado”, poderá entrar em contacto com a loja mais próxima ou com o apoio ao cliente, pois o tecido ou o modelo poderá estar descontinuado.