ENTREGAS

Na OKsofás, disponibilizamos um serviço de entregas ao domicílio para todos os nossos produtos em Portugal Continental, Madeira e Açores. Por isso, pode escolher onde deseja receber a entrega: diretamente em sua casa ou, se preferir, levantar gratuitamente numa loja OKsofás. Além do mais, também montamos os produtos em sua casa, sem custos adicionais, exceto para sommiers e camas, cujo custo é de 15€.

De seguida, apresentamos os nossos preços* para Portugal Continental:

  • Para entregas na Madeira e Açores, os valores são sob consulta*. De igual modo, para distâncias superiores a 100 km, consulte uma loja OKsofás.
  • Importa referir que o serviço de grua ou desmontagem não está incluído nos preços mencionados.
  • O preço da entrega depende da distância entre a loja e o destino.
Entregas

 

 

O preço é definido em função da distância do ponto A (loja onde efetuou a compra) ao ponto B (destino da entrega).

AGENDAMENTO

Todas as entregas são sempre feitas mediante agendamento prévio, previamente acordado entre o cliente e a OKsofás. Dessa forma, pode agendar a entrega no momento da compra nas lojas, ou, caso prefira, via telefone ou e-mail posteriormente.

Durante o agendamento, é essencial acordar o local, o dia e o horário da entrega. Além disso, o cliente deve fornecer as medidas do acesso ao local e informar se pretende a recolha de algum artigo.

PREPARAÇÃO E ENVIO

Todos os produtos devem ser enviados nas embalagens originais. Se isso não for possível, os nossos técnicos embalam corretamente os produtos. Adicionalmente, cada artigo deve conter uma etiqueta com os dados do cliente.

Entretanto, o cliente recebe um SMS com a data e hora da entrega. Por outro lado, se houver problemas com o endereço ou se o cliente estiver ausente, entraremos imediatamente em contacto para resolver a situação.

ENTREGA

No momento da entrega, a OKsofás desembala a mercadoria e monta os produtos no local indicado. Em seguida, o cliente confere o número de volumes e o estado da mercadoria.

Finalmente, o cliente assina a guia de transporte para confirmar a receção e o bom estado dos produtos. Se for necessário, os artigos recolhidos são devolvidos à OKsofás.